餐饮连锁★✿！CQ9电子官网★✿，CQ9电子(中国区)唯一官方网站★✿。走进店里★✿，拿出手机扫一扫★✿，在跳出的菜单上动动手指就能点菜——这种方便快捷的点单方式已经成为不少消费者的习惯★✿。

　　扫码点餐是否真的方便？日前★✿，记者来到湖北武汉市中心商场的一家奶茶店体验★✿，工作日加上并非繁忙时段★✿，店门口只有几位顾客★✿。

　　“我第一次买这个品牌的奶茶★✿，对新品不太熟悉★✿，能不能人工点单？”记者问★✿。然而★✿，得到的是店员否定的回答★✿：“只能扫码★✿。”

　　记者拿出手机★✿，扫码后跳出点单小程序★✿，却被要求授权手机号码★✿。记者点击“跳过”选项★✿，发现只能浏览商品★✿，但无法付款★✿。

　　“不好意思cq9电子游戏技巧论坛★✿，没有其他方法★✿。”店员说★✿，公司目前对各店铺扫码点餐率有考核指标★✿，顾客扫码点餐可以享受优惠★✿，但必须注册成为会员并添加店长为好友★✿，才能被拉进折扣群★✿。

　　尤女士是这家奶茶店的常客★✿，这样的场景对她来说早就司空见惯★✿。“不光是奶茶店★✿，很多餐饮店★✿，甚至一些街边小店都只能扫码点餐★✿。扫个二维码★✿，还得跳转多个页面★✿、添加好友★✿、关注公众号★✿，甚至填写个人信息★✿，才能开始点单★✿。”尤女士说★✿。

　　“有一次★✿，我为了领优惠券填写了许多信息★✿。好不容易填完了★✿，却被商家告知★✿：今天的优惠名额用完了★✿。”尤女士说★✿，扫码点餐确实方便★✿，但强制扫码★✿，或者把扫码当成享受优惠折扣的前提条件★✿，不仅让消费者付出时间和精力成本三个人都没喂饱你★✿，还有可能造成个人信息泄露的风险★✿。

　　2023年6月★✿，湖北襄阳市襄城区的宛先生通过12345政务服务便民热线反映★✿，某餐饮店的广告和手机点餐软件上都有的套餐★✿，在人工点餐处却不让点cq9电子游戏技巧论坛★✿。接诉后★✿，襄城区市场监管局古城监管所执法人员赶往现场核实★✿，确认消费者反映情况属实★✿，要求该店立即整改★✿，不得强制消费者使用点餐软件点餐★✿。

　　执法人员表示★✿，经营者将关注公众号或使用手机APP★✿、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提★✿，并在此过程中获取与服务无关的消费者个人信息的行为cq9电子游戏技巧论坛★✿，违反了消费者权益保护法★✿、个人信息保护法的有关规定★✿，侵害了消费者的自主选择权★✿、公平交易权★✿。

　　为何商家都倾向于用扫码点餐代替人工服务？古城监管所执法人员表示★✿，目前市面上有一些软件开发商★✿，可以根据客户需要定制带有扫码点餐功能的专门系统★✿。系统里★✿，每天的销量和销售额是多少★✿、什么菜品卖得好★✿，各种经营状况一目了然★✿。顾客只要扫码点餐★✿，手机号★✿、头像★✿、昵称★✿、所点菜品等信息都会存储在数据库里★✿。商家登录后台★✿，就可看到所有数据★✿。即使顾客换了头像和昵称★✿，系统根据数据库里保存的手机号cq9电子游戏技巧论坛★✿，也能掌握他们最近的消费情况★✿。

　　“站在商家的角度★✿，扫码点餐节约了时间和人力成本★✿，更为便利★✿。然而★✿，这种便利不能以损害消费者的合法权益为前提★✿。”该执法人员说★✿，面对这类情况★✿，消费者有权拒绝并投诉★✿。

　　在偌大的地铁站里★✿，整齐地摆放着一排售票机★✿，只是鲜有人问津★✿。而在地铁闸机口cq9电子游戏技巧论坛★✿，乘客们纷纷熟练地打开手机★✿，调出二维码★✿，在闸机前扫一下★✿，顺利通过★✿。减少排队时间★✿、不用携带卡片或现金★✿，扫码出行给许多人带来了方便★✿，但记者发现★✿，“扫一扫”也有一些不方便★✿。

　　“现在到哪里都要扫码★✿，乘坐公交地铁★✿，使用共享自行车都要扫码cq9电子游戏技巧论坛★✿，开车出行也要扫码停车★✿、扫码充电★✿。”江苏苏州市一名读者表示★✿，“有的是扫码支付★✿，有的是要下载APP★✿，还有的是进入小程序★✿，各式各样的操作让人喜忧参半★✿。”

　　广东深圳市读者许女士就遇到过一件麻烦事★✿。有一次★✿，她下班回家★✿，扫码进了地铁后才发现手机只剩5%的电★✿。“我都不敢看手机★✿，没电了连地铁站都出不去★✿。”许女士说★✿。

　　地铁站的工作人员表示★✿，乘坐地铁时★✿，因手机没电无法出站可联系工作人员提供帮助★✿。然而★✿，由于扫码支付大量普及★✿，地铁站里的服务人员变少了★✿，有的站点甚至取消了人工服务★✿。“经历了几次★✿，一时半会儿还真找不到工作人员★✿。”有读者反映★✿。

　　很多人会携带充电宝为手机充电★✿，但许多地方并不建议在地铁上使用充电宝★✿，因为存在引发安全事故的风险三个人都没喂饱你★✿。

　　还有些问题出现在扫码的配套设施上★✿。“现在乘公交扫码提倡下载出行APP★✿，我每天上下班至少要乘坐两次★✿，每当打开软件准备扫码★✿，都会弹出广告★✿。”湖南湘潭市读者李惠芳说★✿，“后面有乘客等着上车★✿，我却要急着先关广告★✿。”

　　“地铁站里有时候信号不好★✿，扫不出码★✿，导致一群人只能排队等着★✿。”有读者反映★✿，扫码支付代替人工收费★✿，最常见的问题就是还不够智能cq9电子游戏技巧论坛★✿。浙江温州市读者刘先生反映★✿，自己乘坐公交车时★✿，上车时没听到提示音★✿，多扫了一次码★✿，结果被直接扣款4元★✿，后来才得知是由于连续扫码导致被扣全程票价★✿。北京市读者刘女士反映★✿，由于部分地区上下车都要扫码★✿，有时因为上车或下车没扫上★✿，也会被扣除全程票款★✿。记者了解到★✿，这种情况一般要向公交公司申诉★✿，车上即使有公交车司机或者乘务员★✿，也难以当场解决★✿。

　　还有一些不便来自扫码设备不够普及cq9电子游戏技巧论坛★✿。有读者反映★✿，部分地铁站只有部分闸机开通了扫码支付★✿，在早晚高峰期★✿，大部分人都扫码出入闸机★✿，“支持扫码的闸机在排队★✿，普通闸机却没有被充分利用★✿。”

　　对于扫码支付三个人都没喂饱你★✿，困难最大的是老年人★✿。“县城几路公交车去年停止了老年卡的乘车优惠★✿，后来调整了票价★✿，手机扫码的1元★✿，用现金的2元★✿。不会使用扫码支付的老年人怎么办？扫码支付和现金支付不应该区别对待★✿，老年优惠也不应取消★✿。”陕西洛南县读者刘文耀说★✿。

　　由于扫码普及★✿，一些地方还出现了无人收费车站★✿、停车场★✿。“扫码可以理解★✿，也能接受★✿，可是会导致操作不当★✿、出场太慢等问题★✿。”人民网“领导留言板”网友刘先生说★✿，自己前阵子驾车出行★✿，当时七八个活动在一个地方举办★✿，停车场里停满了车三个人都没喂饱你★✿。“出停车场时★✿，很多人都扫码支付停车费★✿，但扫完二维码后★✿，还要跳转到其他页面★✿，一辆车得用一分钟才能出场★✿，导致后面排长龙★✿。”刘先生说★✿。

　　有读者建议★✿，在车流量大的地方三个人都没喂饱你★✿，还是要增设人工收费服务★✿，可以将扫码改成出示付款码★✿，解决停车场排队扫码问题★✿，提高工作效率★✿，方便群众出行★✿。

　　“现在到哪里都要扫码★✿，乘坐公交地铁★✿，使用共享自行车都要扫码★✿，开车出行也要扫码停车★✿、扫码充电★✿。”“地铁站里有时候信号不好★✿，扫不出码★✿，导致一群人只能排队等着★✿。有读者建议★✿，在车流量大的地方★✿，还是要增设人工收费服务★✿，可以将扫码改成出示付款码★✿，解决停车场排队扫码问题★✿，提高工作效率★✿，方便群众出行★✿。